Localvoice - strona główna

Regulamin aplikacji Localvoice

Data ostatniej aktualizacji: 8 lutego 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej Localvoice (dalej: „Aplikacja"), dostępnej w sklepach Google Play oraz Apple App Store.
  2. Właścicielem i operatorem Aplikacji jest Localvoice Sp. z o.o. z siedzibą w Puławach (24-110), ul. Ignacego Mościckiego 1, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000931883, NIP: 7162834259, REGON: 520409755 (dalej: „Usługodawca").
  3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail: pawel.g@localvoice.pl, tel.: +48 796 739 436.
  4. Korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

  1. Aplikacja — aplikacja mobilna „Localvoice" przeznaczona do nauki języków obcych, dostępna na urządzenia z systemem iOS oraz Android.
  2. Użytkownik — osoba fizyczna, która pobrała Aplikację i zarejestrowała konto.
  3. Konto — indywidualne konto Użytkownika w Aplikacji, utworzone w procesie rejestracji.
  4. Kurs — treść cyfrowa w formie kursu językowego oferowana w Aplikacji, obejmująca lekcje, ćwiczenia, materiały audio i inne zasoby edukacyjne.
  5. Zamówienie — oświadczenie woli Użytkownika zmierzające do nabycia Kursu za pośrednictwem mechanizmów płatności Google Play lub Apple App Store.
  6. Sklep — Google Play (Google LLC) lub Apple App Store (Apple Inc.), za pośrednictwem których Użytkownik dokonuje zakupu Kursów.

§ 3. Rejestracja i konto użytkownika

  1. Korzystanie z Aplikacji wymaga utworzenia Konta. Rejestracja jest możliwa za pośrednictwem konta Google (Google Sign-In) lub konta Apple (Sign in with Apple).
  2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas rejestracji.
  3. Każdy Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto.
  4. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania do swojego Konta.
  5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu.

§ 4. Zakup kursów i płatności

  1. Aplikacja oferuje Kursy odpłatne. Ceny Kursów podawane są w Aplikacji w walucie właściwej dla danego Sklepu i zawierają podatek VAT.
  2. Zakup Kursu następuje za pośrednictwem mechanizmów płatności udostępnianych przez Google Play lub Apple App Store. Usługodawca nie przetwarza danych płatniczych Użytkownika (kart kredytowych, danych bankowych).
  3. Realizacja Zamówienia (udostępnienie Kursu) następuje niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez Sklep.
  4. Dowód zakupu (potwierdzenie transakcji) generowany jest przez Google Play lub Apple App Store zgodnie z ich regulaminami.
  5. Ceny Kursów mogą ulegać zmianie. Zmiana ceny nie wpływa na Kursy już zakupione przez Użytkownika.

§ 5. Dostęp do kursów

  1. Po zakupie Kursu Użytkownik uzyskuje dostęp do jego treści na czas nieokreślony (licencja bezterminowa), chyba że w opisie Kursu wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Dostęp do zakupionych Kursów wymaga posiadania aktywnego Konta w Aplikacji oraz połączenia z Internetem (pierwsze pobranie treści).
  3. Usługodawca dokłada starań, aby Aplikacja była dostępna nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje ciągłości działania i zastrzega sobie prawo do prowadzenia prac konserwacyjnych.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
  2. Rozpoczynając korzystanie z zakupionego Kursu (uruchomienie pierwszej lekcji), Użytkownik wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia treści cyfrowej przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia.
  3. W przypadku zakupów dokonanych przez Google Play lub Apple App Store, zasady zwrotów mogą być dodatkowo regulowane przez regulaminy tych platform. Użytkownik może ubiegać się o zwrot bezpośrednio w odpowiednim Sklepie.

§ 7. Reklamacje

  1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą działania Aplikacji lub zakupionych Kursów.
  2. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres: pawel.g@localvoice.pl, podając:
    • imię i nazwisko Użytkownika,
    • adres e-mail powiązany z Kontem,
    • opis problemu,
    • datę wystąpienia problemu.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną.
  4. W przypadku problemów z płatnością lub transakcją, Użytkownik powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z Google Play lub Apple App Store, za pośrednictwem których dokonał zakupu.

§ 8. Prawa własności intelektualnej

  1. Wszelkie treści dostępne w Aplikacji, w tym Kursy, materiały edukacyjne, grafiki, nagrania audio, teksty, oprogramowanie i elementy interfejsu użytkownika, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.
  2. Zakup Kursu oznacza nabycie licencji na korzystanie z treści cyfrowej wyłącznie na własny, osobisty i niekomercyjny użytek Użytkownika.
  3. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, udostępniania, odsprzedaży, modyfikowania lub wykorzystywania treści Kursów w sposób wykraczający poza zakres udzielonej licencji.

§ 9. Obowiązki użytkownika

  1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem, niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Zabronione jest w szczególności:
    • podejmowanie prób nieautoryzowanego dostępu do systemów Usługodawcy,
    • ingerowanie w kod źródłowy Aplikacji (reverse engineering, dekompilacja),
    • udostępnianie Konta osobom trzecim,
    • korzystanie z Aplikacji w sposób zakłócający jej działanie.

§ 10. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • przerwy w dostępie do Aplikacji wynikające z przyczyn technicznych, prac konserwacyjnych lub siły wyższej,
    • skutki naruszenia przez Użytkownika zasad bezpieczeństwa Konta (np. udostępnienie danych logowania osobom trzecim),
    • problemy wynikające z działania urządzenia Użytkownika, systemu operacyjnego lub połączenia z Internetem.
  2. W odniesieniu do Użytkowników będących konsumentami odpowiedzialność Usługodawcy regulowana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym.

§ 11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 12. Wymagania techniczne

  1. Korzystanie z Aplikacji wymaga:
    • urządzenia mobilnego z systemem iOS lub Android,
    • aktualnej wersji systemu operacyjnego (Android 7.0 lub nowszy, iOS 15.0 lub nowszy),
    • dostępu do Internetu,
    • konta Google lub Apple (do celów rejestracji i logowania).

§ 13. Zmiana regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Aplikacji lub zmiana zakresu świadczonych usług.
  2. O zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie powiadomiony poprzez powiadomienie w Aplikacji lub wiadomość e-mail, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  3. Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu w życie zmienionego Regulaminu oznacza akceptację jego nowego brzmienia. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może usunąć swoje Konto.

§ 14. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

  1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
    • złożenia wniosku o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
    • zwrócenia się o pomoc do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów,
    • skorzystania z platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Regulaminy Google Play i Apple App Store stosuje się uzupełniająco w zakresie korzystania z tych platform.
  3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Aplikacji oraz na stronie localvoice.pl/regulamin.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 8 lutego 2026 r.

Terms and Conditions of the Localvoice Application

Last updated: February 8, 2026

§ 1. General Provisions

  1. These Terms and Conditions (hereinafter: "Terms") govern the use of the Localvoice mobile application (hereinafter: "Application"), available on Google Play and Apple App Store.
  2. The owner and operator of the Application is Localvoice Sp. z o.o., with its registered office in Puławy (24-110), ul. Ignacego Mościckiego 1, entered in the National Court Register under KRS number 0000931883, NIP (Tax ID): 7162834259, REGON: 520409755 (hereinafter: "Service Provider").
  3. Contact with the Service Provider: email: pawel.g@localvoice.pl, phone: +48 796 739 436.
  4. By using the Application, you accept these Terms.

§ 2. Definitions

  1. Application — the "Localvoice" mobile application designed for learning foreign languages, available for iOS and Android devices.
  2. User — a natural person who has downloaded the Application and registered an account.
  3. Account — the User's individual account in the Application, created during the registration process.
  4. Course — digital content in the form of a language course offered in the Application, comprising lessons, exercises, audio materials, and other educational resources.
  5. Order — the User's declaration of intent to purchase a Course through the payment mechanisms of Google Play or Apple App Store.
  6. Store — Google Play (Google LLC) or Apple App Store (Apple Inc.), through which the User purchases Courses.

§ 3. Registration and User Account

  1. Using the Application requires creating an Account. Registration is available via a Google account (Google Sign-In) or an Apple account (Sign in with Apple).
  2. The User is obligated to provide accurate information during registration.
  3. Each User may have only one Account.
  4. The User is responsible for maintaining the confidentiality of their Account login credentials.
  5. The Service Provider reserves the right to suspend or delete an Account in the event of a violation of these Terms.

§ 4. Course Purchases and Payments

  1. The Application offers paid Courses. Course prices are displayed in the Application in the currency appropriate for the relevant Store and include VAT.
  2. Courses are purchased through the payment mechanisms provided by Google Play or Apple App Store. The Service Provider does not process User payment data (credit cards, banking details).
  3. Order fulfillment (granting access to the Course) occurs immediately upon confirmation of payment by the Store.
  4. Proof of purchase (transaction confirmation) is generated by Google Play or Apple App Store in accordance with their respective terms.
  5. Course prices are subject to change. Price changes do not affect Courses already purchased by the User.

§ 5. Access to Courses

  1. Upon purchasing a Course, the User gains access to its content for an unlimited period (perpetual license), unless otherwise expressly stated in the Course description.
  2. Accessing purchased Courses requires an active Account in the Application and an Internet connection (for initial content download).
  3. The Service Provider endeavors to ensure uninterrupted availability of the Application but does not guarantee continuity of service and reserves the right to conduct maintenance work.

§ 6. Right of Withdrawal

  1. In accordance with Article 16(m) of Directive 2011/83/EU on consumer rights, the right of withdrawal from a distance contract does not apply to contracts for the supply of digital content not supplied on a tangible medium, for which the consumer is obligated to pay a price, if the trader has begun performance with the consumer's prior express consent and acknowledgment that the right of withdrawal is thereby lost.
  2. By starting to use a purchased Course (launching the first lesson), the User consents to the commencement of digital content delivery before the expiry of the withdrawal period and acknowledges the loss of the right of withdrawal.
  3. For purchases made through Google Play or Apple App Store, refund policies may additionally be governed by the terms of those platforms. The User may seek a refund directly from the relevant Store.

§ 7. Complaints

  1. The User has the right to submit a complaint regarding the functioning of the Application or purchased Courses.
  2. Complaints should be submitted electronically to: pawel.g@localvoice.pl, including:
    • the User's first and last name,
    • the email address associated with the Account,
    • a description of the problem,
    • the date the problem occurred.
  3. The Service Provider will process the complaint within 14 days of receipt and will inform the User of the outcome by email.
  4. In the case of payment or transaction issues, the User should first contact Google Play or Apple App Store, through which the purchase was made.

§ 8. Intellectual Property Rights

  1. All content available in the Application, including Courses, educational materials, graphics, audio recordings, texts, software, and user interface elements, is protected by copyright and is the property of the Service Provider or entities with whom the Service Provider has entered into appropriate agreements.
  2. Purchasing a Course grants a license to use the digital content exclusively for the User's own personal, non-commercial use.
  3. Copying, distributing, sharing, reselling, modifying, or using Course content in any manner exceeding the scope of the granted license is prohibited.

§ 9. User Obligations

  1. The User agrees to use the Application in accordance with its intended purpose, these Terms, and applicable law.
  2. The following activities are specifically prohibited:
    • attempting unauthorized access to the Service Provider's systems,
    • interfering with the Application's source code (reverse engineering, decompilation),
    • sharing Account access with third parties,
    • using the Application in a manner that disrupts its operation.

§ 10. Liability

  1. The Service Provider shall not be liable for:
    • interruptions in access to the Application resulting from technical issues, maintenance work, or force majeure,
    • consequences of the User's breach of Account security practices (e.g., sharing login credentials with third parties),
    • issues arising from the User's device, operating system, or Internet connection.
  2. With respect to Users who are consumers, the Service Provider's liability is governed by applicable law, in particular consumer protection legislation and the Civil Code.

§ 11. Personal Data Protection

The rules for processing Users' personal data are set out in the Privacy Policy, which constitutes an integral part of these Terms.

§ 12. Technical Requirements

  1. Using the Application requires:
    • a mobile device running iOS or Android,
    • a current operating system version (Android 7.0 or later, iOS 15.0 or later),
    • Internet access,
    • a Google or Apple account (for registration and sign-in purposes).

§ 13. Amendments to the Terms

  1. The Service Provider reserves the right to amend these Terms for important reasons, such as changes in legislation, changes in Application functionality, or changes in the scope of services provided.
  2. The User will be notified of changes to the Terms via an in-app notification or email, at least 14 days in advance.
  3. Continued use of the Application after the amended Terms take effect constitutes acceptance of the new Terms. A User who does not accept the changes may delete their Account.

§ 14. Out-of-Court Dispute Resolution

  1. A User who is a consumer has the right to use out-of-court complaint and redress mechanisms, including:
    • submitting a request for dispute resolution to a permanent consumer arbitration court,
    • seeking assistance from a municipal or district consumer ombudsman,
    • using the ODR (Online Dispute Resolution) platform available at: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 15. Final Provisions

  1. Matters not regulated by these Terms shall be governed by Polish law, in particular the Civil Code, the Consumer Rights Act, and the Act on Provision of Electronic Services.
  2. The terms and conditions of Google Play and Apple App Store apply supplementarily to the extent of using those platforms.
  3. The current version of these Terms is always available in the Application and at localvoice.pl/regulamin.
  4. These Terms take effect on February 8, 2026.
Kontakt

ul. Ignacego Mościckiego 1, 24-110 Puławy

+48 796 739 436

pawel.g@localvoice.io

Copyright © 2026 Localvoice